现在,按揭贷款消费已成为很多消费者实现个人及家庭梦想的重要途径,但由于管理的滞后,这一领域的市场秩序比较混乱,乱收费现象时有发生,消费者权益得不到应有的保障。如最近,许多消费者交了定金,却因银行贷款问题(贷款无法办理)无法购车,而商家又不愿意退还定金,在此,12315消费者申诉举报指挥中心提醒消费者,在购车按揭贷款中,要注意:
一、办前多询问。办理按揭贷款前,询问收费项目和标准;、
二、付款要发票。支付相关费用时,索要正式发票或合法收据;
三、购车前一定要签订相应的合同,尽可能详细地注明贷款相关事项、交车时间、配置、型号等。若出现延时、货不对版等不按合同交付的,消费者可要求对方双倍退还定金。
四、遇事早投诉。遇到疑问时,应及时向物价部门或12315投诉。 |